Πολιτική για την καταπολέμηση της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία

Πολιτική για την καταπολέμηση της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία και την αντιμετώπιση και διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών για περιστατικά βίας και παρενόχλησης

ΜΕΡΟΣ Α – ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Ι. Εισαγωγή

Η εταιρία «ΚΕΝΤΡΟ ΑΠΟΘΕΡΑΠΕΙΑΣ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΛΕΙΣΤΗΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» (εφεξής «ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ») επιδεικνύοντας μηδενική ανοχή σε περιστατικά βίας και παρενόχλησης στον εργασιακό χώρο, υιοθετεί την παρούσα πολιτική, σε συμμόρφωση των άρθρων 9 και 10 του ν. 4808/2021 και την κατ’ εφαρμογή αυτών κανονιστική νομοθεσία σχετικά με την πρόληψη, αντιμετώπιση και εξάλειψη κάθε μορφής βίας και παρενόχλησης στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της βίας και παρενόχλησης λόγω φύλου και της σεξουαλικής παρενόχλησης. Κάθε μορφής βία και παρενόχληση που εκδηλώνεται κατά τη διάρκεια της εργασίας είτε συνδέεται με αυτήν είτε προκύπτει από αυτήν είναι απολύτως απαγορευμένες για κάθε εργαζόμενο και συνεργάτη της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ.

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δεσμεύεται να παρέχει ένα ασφαλές και υγιές εργασιακό περιβάλλον, επιθυμώντας να διασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται αλλά και αντιμετωπίζουν τους συναδέλφους τους με αξιοπρέπεια και σεβασμό.

Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι η δημιουργία και εδραίωση ενός περιβάλλοντος εργασίας, το οποίο σέβεται, προωθεί και διασφαλίζει την ανθρώπινη αξιοπρέπεια και το δικαίωμα κάθε προσώπου σε έναν κόσμο εργασίας χωρίς βία και παρενόχληση. Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δηλώνει ότι αναγνωρίζει και σέβεται το δικαίωμα κάθε εργαζόμενου σε ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς βία και παρενόχληση και ότι δεν ανέχεται καμία τέτοια συμπεριφορά, οποιασδήποτε μορφής από οποιοδήποτε πρόσωπο.

Με την πολιτική αυτή διαμορφώνεται ένα πλέγμα πρόληψης, αντιμετώπισης και καταπολέμησης της βίας και της σεξουαλικής παρενόχλησης στην εργασία.

ΙΙ. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται και αφορά στο σύνολο των εργαζομένων και απασχολουμένων της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ, ανεξάρτητα από το συμβατικό τους καθεστώς και ενδεικτικά (όχι περιοριστικά) αφορά

• στο προσωπικό με σύμβαση εξαρτημένης εργασίας (πλήρους ή μερικής απασχόλησης, αορίστου ή ορισμένου χρόνου)
• στους απασχολούμενους με σύμβαση έργου, ανεξάρτητων υπηρεσιών, έμμισθης εντολής
• στους απασχολούμενους μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών,
• σε άτομα που παρακολουθούν κατάρτιση, πρακτική εξάσκηση, συμπεριλαμβανομένων των ασκούμενων και των μαθητευόμενων καθώς και σε όσους παρέχουν τυχόν εθελοντική εργασία,
• σε εργαζόμενους των οποίων η σχέση εργασίας έχει λήξει, καθώς και σε άτομα που αιτούνται εργασία. 

Οι συμπεριφορές βίας και παρενόχλησης σε βάρος οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω προσώπων μπορεί να λαμβάνουν χώρα ιδίως :

• στους χώρους και εγκαταστάσεις του ΚΑΑ που λειτουργεί η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ
• στις μετακινήσεις από και προς την εργασία, τις λοιπές μετακινήσεις, καθώς και τις εκδηλώσεις και τις κοινωνικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την εργασία
• κατά τις επικοινωνίες που σχετίζονται με την εργασία
• σε οποιαδήποτε επαφή εκτός χρόνου και χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένων αποστολής μηνυμάτων ή χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης από προσωπικούς λογαριασμούς, που όμως έχουν αντίκτυπο στην ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ.

ΙΙΙ.  Απαγορευμένες μορφές βίας και παρενόχλησης – Ορισμοί  

Για τους σκοπούς της παρούσας ισχύουν οι κάτωθι ορισμοί:

• Βία και παρενόχληση : Νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς, πράξεις, πρακτικές ή απειλές αυτών, που αποσκοπούν, οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη, είτε εκδηλώνονται μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη.

Μορφή τέτοιας βίας και παρενόχλησης αποτελεί το λεγόμενο «bullying», δηλαδή προσβλητική, εκφοβιστική και κακόβουλη συμπεριφορά που περιλαμβάνει κατάχρηση δύναμης και μπορεί να κάνει ένα πρόσωπο να αισθανθεί ευάλωτο, υπονομευόμενο ή απειλούμενο. Δύναμη δεν σημαίνει απαραίτητα να κατέχεις θέση εξουσίας αλλά μπορεί να περιλαμβάνει υπεροχή σε φυσική δύναμη όσο και τη δύναμη να επιβάλλεσαι σε άλλους μέσω φόβου. Οι συγκεκριμένες συμπεριφορές μπορεί να περιλαμβάνουν τόσο φυσική επαφή όσο και λεκτική ή μη λεκτική.

Μπορεί να εκδηλώνονται με τις κάτωθι, ενδεικτικά, ενέργειες:  

– αδικαιολόγητος αποκλεισμός ατόμου από συνήθεις επαγγελματικές συνεννοήσεις, ώστε να αισθάνεται ανεπιθύμητο

– υπονόμευση ή συνειδητή κωλυσιεργία σε βάρος της εργασίας άλλου

– κυκλοφορία αρνητικών φημών ή κακόβουλων σχολιασμών

– άστοχη κριτική ή μειωτικές εκφράσεις για πρόσωπο ενώπιον άλλων

– οποιαδήποτε άλλη αντιμετώπιση που υποδηλώνει εχθρότητα, έλλειψη σεβασμού ή δυσμενή μεταχείριση ενός ατόμου. Η ως άνω συμπεριφορά μπορεί να είναι συνειδητή αλλά να εκδηλώνεται και ασυνείδητα.

ΔΕΝ συνιστά περιστατικό βίας και παρενόχλησης, ενδεικτικά,: η άμεση εποπτεία εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού των προσδοκιών απόδοσης, η λήψη μέτρων για τη διόρθωση της απόδοσης, όπως η τοποθέτηση ενός εργαζόμενου σε πλάνο βελτίωσης απόδοσης, η ανάθεση εργασιών και καθοδήγηση στο πως και πότε πρέπει να γίνουν, αίτημα για ενημερώσεις ή αναφορές αντικειμένου και προόδου εργασιών, η έγκριση ή άρνηση άδειας, αίτημα για τεκμηρίωση απουσίας για λόγους υγείας ή άλλους επικαλούμενους από τον εργαζόμενο με βάση τις ισχύουσες διατάξεις, η ηθική ή και οικονομική επιβράβευση άριστης απόδοσης εργαζόμενου σε σχέση με άλλους, η παροχή εποικοδομητικών σχολίων σχετικά με την απόδοση της εργασίας σε σχέση με άλλους εργαζόμενους που δεν λαμβάνουν τέτοια σχόλια. 

• Παρενόχληση : Συνιστούν οι μορφές συμπεριφοράς, που έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας του προσώπου και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος, ανεξαρτήτως εάν συνιστούν μορφή διάκρισης.

Η παρενόχληση που απαγορεύεται από την παρούσα πολιτική περιλαμβάνει (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

• Ανεπιθύμητη προφορική επαφή με απειλές, ύβρεις, υποτιμητικά σχόλια ή προσβολές, ανεπιθύμητα υποκοριστικά, υποτιμητικά αστεία, σχόλια ή πειράγματα σχετικά με την εμφάνιση κάποιου
  • ανεπιθύμητες επαφές ή αναρτήσεις (postings), όπως ανάρτηση ή κοινοποίηση υποτιμητικών φωτογραφιών, κινουμένων σχεδίων ή σκίτσων, κοινοποίηση e-mails, κειμένων ή εικόνων που υποβαθμίζουν, προσβάλλουν ή φέρνουν σε δύσκολη θέση το εργαζόμενο.
  • Ανεπιθύμητη φυσική επαφή, όπως ανεπιθύμητο άγγιγμα ή επίθεση.

• Παρενόχληση λόγω φύλου: Νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται με το φύλο ενός προσώπου, οι οποίες έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας του προσώπου αυτού και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος.

Τέτοιου είδους συμπεριφορές ενδέχεται να εκδηλωθούν με

• Επαπειλούμενη ή πραγματική σωματική βία.
  • Εκφοβισμό, καταπίεση, καταδίωξη.
  • Επιθετική ή απειλητική συμπεριφορά, η οποία προκαλεί εύλογα φόβο.
  • Λεκτική εχθρότητα, απροκάλυπτες απειλές, απειλές που σχετίζονται με την θέση και τις συνθήκες εργασίας.
  • Προσβλητικά, υπεροπτικά, μειωτικά σχόλια ή αστεία σε βάρος άλλου.
  • Σεξουαλικά σχόλια, αστεία, χειρονομίες.
  • Ανήθικα ή/και προσβλητικά σχόλια για το φύλο ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό.
  • Αδιάκριτες ερωτήσεις για την προσωπική ή σεξουαλική ζωή.
  • Σεξουαλικά υπονοούμενα, προσκλήσεις για ραντεβού ή σεξουαλική επαφή.
  • Ανεπιθύμητα αγγίγματα, σφυρίγματα, χάδια, φιλιά, επίμονα βλέμματα.
  • Αποστολή μηνυμάτων ερωτικού ή σεξουαλικού περιεχομένου (μέσω τηλεφώνου, e-mail, μέσων κοινωνικής δικτύωσης).

Στις μορφές αυτές συμπεριφοράς περιλαμβάνονται και η σεξουαλική παρενόχληση (ν. 3896/2010), καθώς και οι μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται με τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την έκφραση, την ταυτότητα ή τα χαρακτηριστικά φύλου του προσώπου.

Ειδικότερα, ως σεξουαλική παρενόχληση ορίζεται μια ανεπιθύμητη συμπεριφορά σεξουαλικής φύσης, που περιλαμβάνει ανεπιθύμητες σεξουαλικές προτάσεις, αίτημα για σεξουαλικές χάρες και κάθε άλλη ανεπιθύμητη σωματική ή λεκτική πράξη σεξουαλικής φύσης. Μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να εκφραστεί από ένα άτομο οποιουδήποτε φύλου και περιλαμβάνει την παρενόχληση ενός ατόμου οποιουδήποτε φύλου.

Ενδεικτικά συμπεριφορές σεξουαλικής παρενόχλησης συνιστούν:

• Η προσφορά παροχών (π.χ. προαγωγή ή μισθολογική αύξηση) ως αντάλλαγμα για σεξουαλικές χάρες ή η δημιουργία περιβάλλοντος που προωθεί τη «σεξουαλική επαφή» ή σχέση ως μέσο για την επαγγελματική εξέλιξη στο χώρο εργασίας.
  • Η αντεκδίκηση ή απειλή για αντίποινα μετά από απόρριψη σεξουαλικών προτάσεων.
  • Η οπτικοποίηση της σεξουαλικής παρενόχλησης με άσεμνες χειρονομίες, προβολή σεξουαλικά προσβλητικού υλικού ηλεκτρονικής και έντυπης μορφής (π.χ. e-mail, φωνητικό mail, βιβλία, αρχεία, φωτογραφίες κ.α.), γελοιογραφίες ή αφίσες ή οποιοδήποτε υλικό με άσεμνους ή σεξουαλικούς υπαινιγμούς.
  • Η λεκτική συμπεριφορά, όπως υποτιμητικά σχόλια, σεξουαλικά υπονοούμενα, χρήση σεξουαλικής «γλώσσας» ή «αστεία» σεξουαλικού περιεχομένου, οι προφορικές σεξουαλικές παρενοχλήσεις ή προτάσεις.

Ο εργαζόμενος ή τρίτος που ασκεί τέτοια απαγορευμένη συμπεριφορά θα πρέπει και θα φέρει την πλήρη ευθύνη για τις πράξεις του.

• Αντίποινα/αντεκδίκηση : Νοείται η τιμωρία κάποιου ή αλλαγή στους όρους εργασίας του, επειδή ήγειρε ανησυχία ή κατήγγειλε πιθανή παρενόχληση κάθε είδους σε βάρος του ή σε βάρος τρίτου ή επειδή συμμετείχε σε σχετική έρευνα.

IV. ΜΕΡΟΣ Β – ΠΡΟΛΗΨΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΤΗΣ ΒΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ – ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

1. Εκτίμηση των κινδύνων βίας και παρενόχλησης

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ λαμβάνει υπόψη παράγοντες όπως το φύλο και την ηλικία των εργαζομένων της, την ιεραρχία, τη θέση, καθώς και άλλα χαρακτηριστικά που μπορούν να αποτελέσουν λόγους διάκρισης. Παράλληλα, εκτιμά τους κινδύνους που αφορούν  ειδικές ομάδες εργαζομένων της (όπως νεοπροσληφθέντες κλπ).

Έχοντας υπόψη της ότι συμπεριφορές βίας και παρενόχλησης έχουν σοβαρές επιπτώσεις τόσο στους εργαζομένους (προσβολή προσωπικότητας και αξιοπρέπειας, πρόκληση άγχους, στρες, φόβου, ψυχοσωματικών συμπτωμάτων, μείωση αποδοτικότητας κ.α.) όσο και στην ίδια την εταιρία (διατάραξη εργασιακών σχέσεων και εύρυθμης λειτουργίας της εταιρίας, νομικές και οικονομικές συνέπειες κ.α.) η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δεσμεύεται να λάβει κάθε αναγκαίο και πρόσφορο μέτρο, για να διασφαλίσει ένα εργασιακό περιβάλλον προσιτό, ασφαλές και φιλικό, όπου οι σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων, των συνεργατών, της διοίκησης θα διακρίνονται από αλληλοσεβασμό, ευγένεια, ειλικρίνεια, κατανόηση, εμπιστοσύνη, συνεργασία και συμπαράσταση.

• Μέτρα για την πρόληψη, τον έλεγχο, τον περιορισμό και την αντιμετώπιση των κινδύνων, καθώς και για την παρακολούθηση  τέτοιων περιστατικών ή μορφών συμπεριφοράς  

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ λαμβάνει όλα τα κατάλληλα και αναγκαία μέτρα και εφαρμόζει διοικητικές πρακτικές για την πρόληψη, τον έλεγχο, τον περιορισμό και την αντιμετώπιση των κινδύνων βίας και παρενόχλησης στην εργασία και για την παρακολούθηση τέτοιων περιστατικών ή μορφών συμπεριφοράς.

Στα εν λόγω μέτρα και πρακτικές περιλαμβάνονται :

• Υιοθέτηση Πολιτικής για τη διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών για περιστατικά βίας και παρενόχλησης (βλ. παρακάτω Μέρος Γ), ώστε κάθε καταγγελία ή σχετική αναφορά να παραλαμβάνεται, να διερευνάται και να επιλύεται με εμπιστευτικότητα και με τρόπο που σέβεται την ανθρώπινη αξιοπρέπεια. Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δύναται να τηρεί βιβλίο συμβάντων για τα καταγγελλόμενα περιστατικά.
• Ορισμός προσώπου αναφοράς για την καθοδήγηση και την ενημέρωση των εργαζομένων αναφορικά με την πρόληψη και την αντιμετώπιση της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία.
• Ενθάρρυνση για τη διατήρηση εργασιακού κλίματος, όπου ο σεβασμός στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια, η συνεργασία και η αλληλοβοήθεια είναι βασικές αξίες.
• Εκπαίδευση των εργαζομένων στις διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών βίας και εξασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι έχουν την απαραίτητη εκπαίδευση/πληροφόρηση για να ασκήσουν τα καθήκοντά τους, ιδιαίτερα σε θέσεις εργασίας που έχουν μεγαλύτερη επικινδυνότητα για την εκδήλωση περιστατικών βίας και παρενόχλησης.
• Ανοιχτή επικοινωνία με την διοίκηση και τους άμεσα εμπλεκόμενους για την επίλυση και την εξομάλυνση των συγκρούσεων και των διαφωνιών.
• Δράσεις για την ευαισθητοποίηση των εργαζομένων σε υγιή πρότυπα συμπεριφοράς αλλά και για ζητήματα που αφορούν ευάλωτες κατηγορίες εργαζομένων.
• Καθοδήγηση και υποστήριξη στα θύματα βίας και παρενόχλησης για την επανένταξή τους στο χώρο εργασίας.
• Παροχή συνδρομής σε κάθε αρμόδια δημόσια, διοικητική ή δικαστική αρχή, κατά την έρευνα περιστατικών βίας ή παρενόχλησης, εφόσον ζητηθεί από αυτές.
• Αξιολόγηση σε τακτική βάση της αποτελεσματικότητας των εφαρμοζόμενων προληπτικών μέτρων και των μέτρων αντιμετώπισης και αναθεώρηση /επικαιροποίηση της εκτίμησης των κινδύνων και των μέτρων.
• Κάθε άλλο πρόσφορο και ενδεδειγμένο μέτρο προς επίτευξη των σκοπών της παρούσας.  

• Ενέργειες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του προσωπικού για θέματα βίας και παρενόχλησης

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να ενημερώσει και ευαισθητοποιήσει το προσωπικό για την καταπολέμηση της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία, διασφαλίζοντας ότι όλοι έχουν παραλάβει και έχουν μελετήσει την Πολιτική, γνωρίζουν τις διαδικασίες της εταιρίας απέναντι στα περιστατικά βίας και παρενόχλησης, καθώς και πού μπορούν να απευθυνθούν σε ανάλογη περίπτωση.

Σε κάθε περίπτωση η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ

α) παρέχει δια της παρούσας στο προσωπικό της ενημέρωση και πληροφορίες για τους κινδύνους βίας και παρενόχλησης, καθώς και για τα σχετιζόμενα μέτρα πρόληψης και προστασίας, για τις διαδικασίες που υφίστανται σε επίπεδο επιχείρησης και για τις δυνατότητες που δίνονται από το νόμο σε περίπτωση τέτοιων περιστατικών,

β) δύναται να οργανώνει στοχευμένες συναντήσεις προσωπικού για τη συζήτηση σχετικών θεμάτων και την έγκαιρη αντιμετώπιση δυνητικών κινδύνων,

γ) δύναται να πραγματοποιεί σεμινάρια με ειδικούς ψυχικής υγείας ή παρόχους συμβουλευτικών υπηρεσιών,

δ) ενθαρρύνει τη συμμετοχή εργαζομένων και στελεχών της διοίκησης σε προγράμματα κατάρτισης και επιμορφωτικά σεμινάρια σχετικά με την αναγνώριση και διαχείριση των κινδύνων βίας και παρενόχλησης στην εργασία.

• Πληροφόρηση για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των εργαζομένων της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ σε περίπτωση εκδήλωσης ή αναφοράς ή καταγγελίας περιστατικών, καθώς και για τη σχετική διαδικασία  

4.1. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο θίγεται από περιστατικό βίας και παρενόχλησης κατά την πρόσβαση σε απασχόληση, κατά τη διάρκεια της εργασιακής σχέσης του ή της συνεργασίας με την ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ ή ακόμη και αν η σύμβαση ή σχέση εργασίας του με την ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ, στο πλαίσιο της οποίας φέρεται ότι εκδηλώθηκε το περιστατικό ή η συμπεριφορά, έχει λήξει, έχει δικαίωμα :

• Δικαστικής προστασίας.
• Προσφυγής, υποβολής καταγγελίας και αίτησης για διενέργεια εργατικής διαφοράς στην Επιθεώρηση Εργασίας, στο πλαίσιο των κατά νόμο αρμοδιοτήτων της.
• Υποβολής αναφοράς στον Συνήγορο του Πολίτη, στο πλαίσιο των κατά νόμο αρμοδιοτήτων του ως φορέα προώθησης και εποπτείας της αρχής της ίσης μεταχείρισης.
• Υποβολής αναφοράς ή καταγγελίας εντός της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ σύμφωνα με την διαδικασία υποδοχής και διαχείρισης των καταγγελιών που προβλέπεται στο Μέρος Γ της παρούσας. Σε κάθε περίπτωση, όταν προκύπτει αναφορά ή καταγγελία τέτοιας συμπεριφοράς εντός της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ, το θιγόμενο πρόσωπο διατηρεί κάθε δικαίωμά του να προσφύγει σε κάθε αρμόδια αρχή.  
• Να ζητήσει τη λήψη μέτρων που αφορούν στον καταγγελλόμενο, σύμφωνα με την παρ. 2 του άρθρου 12 του ν. 4808/2021, καθώς και μέτρα που αφορούν στην δική του προστασία.

Περαιτέρω, κάθε πρόσωπο υπαγόμενο στην παρούσα πολιτική που υφίσταται περιστατικό βίας και παρενόχλησης σε βάρος του έχει δικαίωμα να αποχωρήσει από τον εργασιακό χώρο για εύλογο χρόνο, χωρίς στέρηση μισθού ή άλλη δυσμενή συνέπεια, εφόσον κατά την εύλογη πεποίθησή του υφίσταται επικείμενος κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά του, ιδίως όταν ο δράστης τέτοιας συμπεριφοράς είναι πρόσωπο που ασκεί διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπεί την ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ ή όταν η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δεν λαμβάνει τα απαραίτητα και πρόσφορα μέτρα, ώστε να αποκαταστήσει την εργασιακή ειρήνη ή όταν τα μέτρα αυτά δεν είναι ικανά για να σταματήσουν τη συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης. Στην περίπτωση αυτή ο αποχωρών υποχρεούται να ενημερώσει προηγουμένως το πρόσωπο αναφοράς εγγράφως, αναφέροντας το περιστατικό βίας και παρενόχλησης, καθώς και τα περιστατικά που αιτιολογούν την πεποίθησή του ότι επίκειται σοβαρός κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά του. Εφόσον δεν υφίσταται ή έχει παύσει να υφίσταται ο κίνδυνος και το θιγόμενο πρόσωπο, παρ’ όλα αυτά,  αρνείται να επιστρέψει στον εργασιακό του χώρο, η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ μπορεί να προσφύγει στην Επιθεώρηση Εργασίας με αίτημα την επίλυση της διαφοράς, εφαρμοζομένων σχετικά των διατάξεων του άρθρου 18 του ν. 4808/2021, όπως ισχύει.

Κάθε εργαζόμενος δικαιούται :

• Να αντιμετωπίζεται με σεβασμό και ευγένεια.
• Να μην γίνεται αποδέκτης βίαιης συμπεριφοράς, παρενοχλήσεων, συμπεριλαμβανόμενης και της σεξουαλικής και έμφυλης βίας, δυσμενών διακρίσεων και εκφοβισμού.
• Να καταγγείλει οποιοδήποτε περιστατικό εκδήλωσης απαγορευμένης συμπεριφοράς στον χώρο της εργασίας (σύμφωνα με την παρούσα πολιτική, όπως αναλύεται κατωτέρω), χωρίς να θυματοποιηθεί ή να υποστεί οποιαδήποτε άλλη δυσμενή συνέπεια ή αντίποινο.

Κάθε εργαζόμενος υποχρεούται :

• Να συμμορφώνεται με την παρούσα πολιτική και όλες τις εφαρμοζόμενες και ισχύουσες διαδικασίες, με σκοπό τόσο την προσωπική του προστασία όσο και των λοιπών απασχολούμενων στην εταιρία.
• Να ανακοινώνει άμεσα οποιοδήποτε περιστατικό βίας και παρενόχλησης στον προϊστάμενό του.
• Να συνεργάζεται σε περίπτωση διερεύνησης κάποιας καταγγελίας, η οποία έχει τυχόν υποβληθεί σύμφωνα με την κατωτέρω διαδικασία.
• Να συμμετέχει σε δράσεις και προγράμματα εκπαίδευσης της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ σχετικά με περιστατικά βίας και παρενόχλησης.

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δεσμεύεται  

• να παραλαμβάνει, διερευνά και να διαχειρίζεται κάθε σχετική καταγγελία, επιδεικνύοντας μηδενική ανοχή στις διακρίσεις, τη βία και την παρενόχληση, με εμπιστευτικότητα, αμεροληψία και σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια,
• να μην παρεμποδίζει την παραλαβή, τη διερεύνηση και τη διαχείριση των καταγγελιών αυτών,
• να παρέχει συνδρομή και πρόσβαση σε κάθε αρμόδια δημόσια, διοικητική ή δικαστική αρχή, κατά την έρευνα κάθε περιστατικού βίας και παρενόχλησης.

Για τους εργαζόμενους και τους καθ’ οιονδήποτε τρόπο συνδεόμενους με την ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ που παραβαίνουν τις υποχρεώσεις που πηγάζουν από την παρούσα Πολιτική, λαμβάνονται τα απαραίτητα και ανάλογα μέτρα, κατά περίπτωση, προκειμένου να εμποδιστεί και να μην επαναληφθεί παρόμοιο περιστατικό ή συμπεριφορά.    

4.2. Στοιχεία επικοινωνίας αρμόδιων διοικητικών αρχών στις οποίες έχει δικαίωμα να προσφύγει κάθε θιγόμενο πρόσωπο

α) Σώμα Επιθεώρησης Εργασίας (ΣΕΠΕ) : Τα στοιχεία επικοινωνίας Περιφερειακών Διευθύνσεων Επιθεώρησης Εργασιακών Σχέσεων είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα (www.sepenet.gr)

Τηλεφωνική γραμμή καταγγελιών ΣΕΠΕ μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης πολιτών : 1555

β) Συνήγορος του Πολίτη : email : press@synigoros.gr (τηλ. 213 1306 600)

γ) Υπηρεσία άμεσης ψυχολογικής υποστήριξης και συμβουλευτικής των γυναικών θυμάτων έμφυλης βίας : Γραμμή SOS 15900

5. Ορισμός προσώπου αναφοράς (Συνδέσμου) για την καθοδήγηση και ενημέρωση των εργαζομένων αναφορικά με την πρόληψη και την αντιμετώπιση της βίας και παρενόχλησης στην εργασία

Ως πρόσωπο αναφοράς (Σύνδεσμος)  για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, για την καθοδήγηση και ενημέρωση των εργαζομένων για την πολιτική πρόληψης και αντιμετώπισης της βίας και παρενόχλησης ορίζεται η κα. Κολσουζίδου Αγαθή (Προϊσταμένη Νοσηλευτικών Υπηρεσιών – προσωπικό email: armonia.dieuthinousa@gmail.com.)

Υπό την ιδιότητά του αυτή το πρόσωπο αναφοράς (Σύνδεσμος) είναι αρμόδιο για να καθοδηγεί και να ενημερώνει τους υπαγόμενους στην παρούσα για την πρόληψη και την αντιμετώπιση της βίας και παρενόχλησης στην εργασία, ανεξαρτήτως εάν του απευθύνονται με αφορμή περιστατικό ή καταγγελία για περιστατικό βίας και παρενόχλησης ή (απλά) για ενημέρωση. Η ευθύνη ενημέρωσης της διοίκησης εναπόκειται στην κρίση του προσώπου αναφοράς.

Το πρόσωπο αναφοράς (Σύνδεσμος) υποχρεούται να μεριμνά για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τα οποία μπορεί να περιέλθουν σε γνώση του κατά την ενάσκηση του ρόλου του.

Ως αναπληρωματικό πρόσωπο αναφοράς (Σύνδεσμος) ορίζεται η κα. Λακασά Βασιλική  (Υποδιευθύνουσα – προσωπικό email: armonia.ypodieuthinousa@gmail.com)   , ο οποίος αντικαθιστά τον τακτικό Σύνδεσμο σε περίπτωση οποιουδήποτε κωλύματος ή σύγκρουσης συμφερόντων ή υπόνοιας μεροληψίας ή για οποιοδήποτε λόγο αδυναμίας χειρισμού του περιστατικού από τον τακτικό Σύνδεσμο.

6. Προστασία της απασχόλησης και υποστήριξη εργαζομένων θυμάτων ενδοοικογενειακής βίας με κάθε πρόσφορο μέσο ή εύλογη προσαρμογή.

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ ως έμπρακτη απόδειξη της κοινωνικής ευθύνης της απέναντι στο φαινόμενο της ενδοοικογενειακής βίας, έπειτα από αίτημα εργαζομένου θύματος ενδοοικογενειακής βίας, δύναται να εξετάζει, κατά περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των καθηκόντων του και τις οργανωτικές της δυνατότητες, τη λήψη κατάλληλων μέτρων με σκοπό την υποστήριξη του εργαζόμενου στη διατήρηση της εργασίας του και στην ομαλή του επανένταξη μετά από τέτοια περιστατικά, ιδιαίτερα στις περιπτώσεις που υπάρχουν ανήλικα τέκνα ή τέκνα με αναπηρίες ή σοβαρά νοσήματα.

V. ΜΕΡΟΣ Γ – ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΚΑΙ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ

Γ1. Δίαυλοι επικοινωνίας – αρμόδια πρόσωπα

Το πρόσωπο αναφοράς (Σύνδεσμος) είναι το αρμόδιο πρόσωπο για την υποδοχή, εξέταση και διαχείριση των καταγγελιών ή παραπόνων των θιγομένων προσώπων για συμπεριφορές βίας ή παρενόχλησης.

Τα παράπονα ή καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται στον Σύνδεσμο προφορικά (δια ζώσης) ή εγγράφως στο email armonia.dieuthinousa@gmail.com και σε περίπτωση οποιουδήποτε κωλύματος ή σύγκρουσης συμφερόντων ή υπόνοιας μεροληψίας ή για οποιονδήποτε λόγο αδυναμίας χειρισμού του περιστατικού από τον τακτικό Σύνδεσμο στον αναπληρωτή του email armonia.ypodieuthinousa@gmail.com .

Όπου στην παρούσα πολιτική γίνεται αναφορά στον Σύνδεσμο, συμπεριλαμβάνεται και ο αναπληρωτής του. Η καταγγελία δεν μπορεί να γίνει ανώνυμα.

Στην καταγγελία θα πρέπει να αναγράφονται τα στοιχεία του καταγγελλόμενου, δηλ. του ατόμου που προέβη στην εκδήλωση μίας μορφής απαγορευμένης συμπεριφοράς, καθώς και συγκεκριμένο/α περιστατικό/α, το/α οποίο/α την στοιχειοθετούν. Εφόσον υπάρχουν αποδείξεις, αναφέρονται ή επισυνάπτονται και αυτές.  

Γ2. Έρευνα και εξέταση των καταγγελιών – Προστασία της εμπιστευτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των θυμάτων και των καταγγελλομένων

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ και το πρόσωπο αναφοράς (Σύνδεσμος) δεσμεύονται να παραλαμβάνουν και να μην εμποδίζουν την παραλαβή αναφορών /καταγγελιών, να διερευνούν και να διαχειρίζονται άμεσα κάθε καταγγελία για περιστατικό βίας ή παρενόχλησης, να εξετάζουν τα καταγγελλόμενα με αμεροληψία, αντικειμενικότητα και σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια, καθώς και να λαμβάνουν άμεσα μέτρα για την προστασία του θιγόμενου.

Ο Σύνδεσμος διερευνά διεξοδικά κάθε καταγγελία και συλλέγει οποιαδήποτε στοιχεία είναι απαραίτητα. Μπορεί να ζητήσει την προσκόμιση εγγράφων ή άλλων στοιχείων που ενδεχομένως υφίστανται και από τα οποία αποδεικνύεται ότι έλαβε ή μη χώρα οποιοδήποτε περιστατικό βίας και παρενόχλησης.

Οι καταγγελίες  και οι έρευνες παραμένουν αυστηρά εμπιστευτικές στο μέγιστο δυνατό βαθμό, λαμβάνοντας υπόψη την ευαισθησία της υπόθεσης και το απόρρητο όλων των εμπλεκομένων. Με την υποβολή της καταγγελίας ο καταγγέλλων αποδέχεται ότι η καταγγελία του δεν θα παραμείνει σε γνώση αποκλειστικά και μόνο του Συνδέσμου, καθώς η επεξεργασία της κατά κανόνα απαιτεί τη συνεργασία του  Συνδέσμου με άλλα αρμόδια πρόσωπα.     

Στο πλαίσιο της έρευνας :

• Τα πρόσωπα που υποβάλλουν καταγγελία θα ενημερώνονται για την παραλαβή της καταγγελίας και σε τακτά διαστήματα για την πορεία αυτής. Με την ολοκλήρωση της έρευνας ενημερώνεται ο καταγγέλων για τα αποτελέσματα αυτής.
• Ο Σύνδεσμος, συνεπικουρούμενος, εφόσον το κρίνει απαραίτητο από το νομικό σύμβουλο, προβαίνει σε διερεύνηση των καταγγελλομένων, όπου δύναται να χρησιμοποιεί κάθε πρόσφορο μέσω, εφόσον αυτό δεν αντίκειται στο νόμο και στα χρηστά ήθη. Περαιτέρω, εφόσον το κρίνει σκόπιμο και απαραίτητο (ανάλογα και με την βαρύτητα της πράξης) ενημερώνει ενδιάμεσα  τη διοίκηση της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ (Διοικητικό Συμβούλιο, Διευθύνοντα Σύμβουλο) για την καταγγελία και τα αποτελέσματα της σχετικής έρευνας.
• Αν υπάρχει δυνατότητα, ο Σύνδεσμος προσπαθεί να επιλύσει το περιστατικό κατά τρόπο συμβιβαστικό, πριν αυτό κλιμακωθεί και με σκοπό την ειρήνευση των σχέσεων, στο πλαίσιο οπωσδήποτε της προοπτικής μη επανάληψη του καταγγελθέντος περιστατικού.
• Για τη διασφάλιση της εργασιακής ειρήνης και της ακεραιότητας των ερευνών η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δύναται μεταξύ άλλων να τροποποιεί το ωράριο, του τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας, του θιγόμενο προσώπου ή του καταγγελλόμενου μέχρι την ολοκλήρωση της έρευνας.  
• Προ της λήψης οποιουδήποτε μέτρου ή επιβολής οποιασδήποτε κύρωσης, ο Σύνδεσμος καλεί τον καταγγελλόμενο σε απολογία, εκτός αν κρίνει αιτιολογημένα ότι τούτο δεν απαιτείται, είτε γιατί θα θέσει σε κίνδυνο το θιγόμενο πρόσωπο είτε διότι υφίστανται αδιάσειστες αποδείξεις αναφορικά με την τέλεση ή μη της πράξης που συνιστά περιστατικό βίας και παρενόχλησης είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο.
• Αν το περιστατικό αποτελεί ταυτόχρονα παράνομη πράξη και επισύρει ποινικές ή διοικητικές κυρώσεις, ο Σύνδεσμος συνεργάζεται με τις αρμόδιες αρχές (δικαστικές, εισαγγελικές κλπ)

Εφόσον ολοκληρωθεί η έρευνα, προωθείται έγγραφη αναφορά στη διοίκηση με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία (αποτελέσματα) γνωστοποιούνται παράλληλα και στον καταγγέλλοντα και στον καταγγελλόμενο, προκειμένου να λάβουν γνώση.

Η ολοκλήρωση της έρευνας και η υποβολή και κοινοποίηση πορίσματος πρέπει να λαμβάνει χώρα το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός χρονικού διαστήματος 3 εβδομάδων από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας/αναφοράς.

Γ.3. Απαγόρευση αντιποίνων σε βάρος του θιγόμενου προσώπου

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δεσμεύεται να τηρεί την  υποχρέωση απαγόρευσης αντιποίνων κατά θιγόμενων προσώπων, σύμφωνα με το άρθρο 13 του ν. 4808/2021.

Στο πλαίσιο αυτό δηλώνει και εγγυάται ότι θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο, ώστε να διασφαλίζει την αποτελεσματική προστασία του θιγόμενου, απαγορεύοντας ρητά κάθε δυσμενή μεταχείριση θιγόμενου προσώπου, εφόσον συνιστά εκδικητική συμπεριφορά ή αντίμετρο εναντίον του λόγω της υποβολής καταγγελίας για περιστατικό βίας και παρενόχλησης.

Ομοίως, απαγορεύει ενέργειες αντεκδίκησης εναντίον άλλου εργαζόμενου ή τρίτου, ο οποίος αντιτίθεται στη βία ή οποιασδήποτε μορφής παρενόχληση, υποβάλει καταγγελία, καταθέτει, βοηθά ή συμμετέχει σε οποιαδήποτε διαδικασία διερεύνησης περιστατικού.

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να προβαίνουν στην καταγγελία περιστατικών βίας και παρενόχλησης που έχουν υποστεί και θα τους υποστηρίξει με κάθε τρόπο στα πλαίσια των υποχρεώσεών της.  

Η άσκηση αντιποίνων και η θυματοποίηση του καταγγέλλοντα αποτελούν σοβαρή παράβαση της παρούσας πολιτικής και επισύρουν συνέπειες για τον ενεργούντα κατά τον τρόπο αυτό.

 Γ.4. Συνέπειες επί διαπίστωσης παράβασης

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί και στοιχειοθετηθεί περιστατικό βίας και παρενόχλησης, η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ προβαίνει στη λήψη όλων των απαραίτητων, πρόσφορων και ανάλογων με το περιστατικό μέτρων κατά του καταγγελλόμενου, προκειμένου να εμποδιστεί και να μην επαναληφθεί παρόμοιο περιστατικό ή συμπεριφορά.

Ανάλογα με τη σοβαρότητα του περιστατικού, τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν  (ενδεικτικά) :

• Γραπτή σύσταση συμμόρφωσης.
• Την επιβολή πειθαρχικής ποινής, εφαρμοζομένων σχετικά και των οικείων διατάξεων του Κανονισμού Εργασίας, όπως ισχύει.
• Την αλλαγή θέσης εργασίας, ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας, σε προσωρινή ή μόνιμη βάση.
• Την καταγγελία της σχέσης απασχόλησης ή συνεργασίας, με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματος της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ, σε περίπτωση που ο εργαζόμενος με τη συμπεριφορά του προκαλεί την καταγγελία της σύμβασής του.

Σε περίπτωση κατά την οποία καταγγελία κριθεί ότι υποβλήθηκε κακόβουλα και ψευδώς, η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ επιφυλάσσεται να λάβει κάθε νόμιμο μέτρο κατά του καταγγέλλοντος στο πλαίσιο της σύμβασης απασχόλησης ή συνεργασίας και του νόμου.

Γ.5. Συνεργασία και παροχή κάθε σχετικής πληροφορίας στις αρμόδιες αρχές, εφόσον ζητηθεί

Η ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ δηλώνει και εγγυάται ότι, εφόσον της ζητηθεί, θα συνεργαστεί άμεσα και θα παράσχει κάθε σχετική πληροφορία στις αρμόδιες αρχές στα πλαίσια διερεύνησης περιστατικών παρενοχλητικής συμπεριφοράς που υπάγεται στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας.

Προς το σκοπό αυτό, όποια στοιχεία, σε κάθε μορφή, συγκεντρώνονται από το πρόσωπο αναφοράς και τη διοίκηση, διατηρούνται σε σχετικό φάκελο τηρουμένων των διατάξεων της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

VI. ΜΕΡΟΣ Δ – ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

 Η παρούσα πολιτική γνωστοποιείται σε όλους τους εργαζόμενους της ΑΡΜΟΝΙΑ ΑΕ με κάθε πρόσφορο μέσο και αναρτάται στους χώρους εργασίας και στην ιστοσελίδα της εταιρίας.

Η παρούσα πολιτική δύναται να αναθεωρείται – τροποποιείται, ώστε να είναι πλήρως εναρμονισμένη με την εκάστοτε σχετική νομοθεσία.